|
เทสโก้ โลตัสเผยนโยบายขยายพื้นที่เช่าด้วยการเปิดตัวสาขารูปแบบใหม่
โดยเน้นพื้นที่เช่าที่แตกต่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างเหมาะสม
คุณวีณา อรัญญเกษม ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารพื้นที่เช่าและสื่อโฆษณา เทสโก้
โลตัส กล่าวว่า
"แนวคิดใหม่นี้มุ่งตอบโจทย์รูปแบบวิถีชีวิตและลักษณะของประชากรทางด้านเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
รวมถึงปัจจัยราคาน้ำมันที่พุ่งสูงขึ้น
อีกทั้งยังช่วยส่งเสริมให้ลูกค้าจับจ่ายซื้อของในบริเวณที่อยู่อาศัยมากกว่าที่จะเดินทางเข้าไปในใจกลางเมือง
ทั้งนี้บริษัทได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าอย่างทั่วถึงถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการ
สิ่งที่พวกเขาคำนึงถึงสำหรับประสบการณ์ช้อปปิ้ง
ทั้งนี้
บริษัทจะสามารถช่วยพวกเขามีรูปแบบการใช้ชีวิตแบบที่ต้องการได้อย่างไร
รวมถึงการช่วยให้พวกเขาใช้จ่ายได้อย่างสมเหตุผลขึ้น
"เราจึงเริ่มถามลูกค้าของเราว่าอยากให้สโตร์ของเราจำหน่ายสินค้าอะไรและหน้าตาสโตร์ควรเป็นแบบไหน
และจากเสียงตอบรับที่ได้มา
เราจึงรู้ว่าคำตอบที่ดีที่สุดคือการที่เราสร้างพื้นที่ร้านค้าเช่า (Mall)
ของเราเองและดูแลให้มีการผสมผสานผู้เช่าให้จำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภท"
คุณวีณากล่าว
"เทสโก้ โลตัสมุ่งเน้นที่จะมอบประสบการช้อปปิ้งแบบ one-stop
ให้กับลูกค้าเสมอมา ดังนั้น เราจึงนำเสนอแนวคิดร้านค้าในพื้นที่เช่าใหม่ 2
รูปแบบ ได้แก่ ไลฟ์สไตล์ ช้อปปิ้ง มอลล์ และคอมมูนิตี้มอลล์
"ไลฟ์สไตล์ช้อปปิ้งมอลล์จะอยู่ในสาขาไฮเปอร์มาร์เก็ต
ซึ่งจะมีลักษณะเด่นคือการมีร้านจำหน่ายสินค้าและบริการชั้นนำ
ส่วนใหญ่จะเป็นร้านค้าจำหน่ายสินค้าแบรนด์ในประเทศที่มีคุณภาพสูงหรือสินค้าแบรนด์นำเข้าที่ราคาไม่แพงจนเกินไป
ประเภทของผู้เช่าพื้นที่จะหลาก
หลายตามความนิยมของลูกค้าในพื้นที่
ไลฟ์สไตล์ช้อปปิ้งมอลล์กลุ่มแรกๆที่เปิดให้บริการในสาขาเมื่อเร็วๆนี้
ได้แก่สาขาปิ่นเกล้า ย่านธนบุรี สาขาศาลายา จังหวัดนครปฐม สาขานวนคร
จังหวัดปทุมธานี และสาขากระบี่ ซึ่งแต่ละแห่งมีพื้นที่มากกว่า 10,000
ตารางเมตร ในพื้นที่เช่านี้จะประกอบด้วยร้านจำหน่ายสินค้าและบริการต่างๆ
ให้ทุกคนในครอบครัวได้เลือกสรร ไม่ว่าจะเป็นธนาคาร ร้านอาหาร
หรือแม้แต่โรงภาพยนตร์ในเครือเมเจอร์ซีนีเพล็กซ์ด้วย
คุณวีณากล่าวเสริม
ยิ่งไปกว่านั้น
ประโยชน์ของไลฟ์สไตล์ช้อปปิ้งมอลล์อีกประการหนึ่งคือพื้นที่ขนาดใหญ่ที่เราสามารถจัดงานอีเวนต์และนิทรรศการที่น่าสนใจ
ซึ่งจะช่วยให้การช้อปปิ้งเพลิดเพลินขึ้นและดึงให้ผู้คนมาสโตร์เรามากขึ้น
โดยในคอมมูนิตี้มอลล์ เราจะมีตารางจัดงานอีเวนต์ทั้งปี อย่างเช่นงานนิทรรศการ
OTOP ที่มีเป็นประจำทั้งปี เราเพิ่มนิทรรศการ OTOP จากที่มีจัดอยู่เดิม 60
งานต่อปีในสาขาต่างๆ ทั่วประเทศ
โดยผู้ที่ได้รับประโยชน์ก็คือผู้จำหน่ายสินค้า OTOP และลูกค้านั่นเอง
ในส่วนของอีกหนึ่งรูปแบบใหม่ได้แก่ คอมมูนิตี้มอลล์
ซึ่งเน้นให้ลูกค้าสามารถขับรถจากบ้านมาถึงสาขาได้ภายใน 2 - 5 นาที
สาขารูปแบบนี้จะให้บรรยากาศสบายๆ และผ่อนคลาย ลูกค้าสามารถมาช้อปปิ้ง
นั่งเล่นทานกาแฟ หรืออาจจะทำธุระเล็กๆน้อยๆ เช่น
ชำระบิลค่าน้ำค่าไฟหรือส่งไปรษณีย์ เป็นต้น
"บริษัทฯ พบว่ารูปแบบสาขาที่มีขนาดเล็ก เช่น ตลาดโลตัส และเอ็กเพรส
เป็นแหล่งจับจ่ายสอยของชุมชนท้องถิ่นและแหล่งที่อยู่อาศัยใกล้เคียง"
คุณวีณากล่าว
ดังนั้นเทสโก้ โลตัสจึงสร้าง "คอมมูนิตี้ มอลล์" แห่งแรก โดยใช้ชื่อว่า
"the O@sis"
ตั้งบริเวณหมู่บ้านนิชดาธานี ถนนสามัคคี นนทบุรี โดยแบ่งเป็นพื้นที่ของโลตัส
เอ็กซ์เพรส 300 ตารางเมตร และพื้นที่เช่ารวมกว่า 2,000 ตารางเมตร
ซึ่งขณะนี้ปล่อยพื้นที่เช่าออกไปหมดแล้ว 100%
มีผู้เช่าจำหน่ายสินค้าและบริการที่หลากหลาย เช่น ร้านอาหาร ธนาคาร
ร้านหนังสือ บริการด้านสุขภาพและความงาม คลีนิกทันตแพทย์
รวมทั้งคลีนิกที่ดำเนินการโดยโรงพยาบาลชั้นนำ "The O@sis"
เปิดให้บริการตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา
"The
O@sis เป็นหนี่งในคอมมูนิตี้ มอลล์ สามแห่งที่บริษัทฯ
ทดลองเปิดให้บริการ อีกสองแห่งคือ "the
P@rk " และ "the G@rden"
ซึ่งการออกแบบของแต่ละแห่งมุ่งตอบสนองความต้องการและรูปแบบการใช้ชีวิตของผู้คนในชุมชนและแหล่งที่อยู่อาศัยใกล้เคียง
โดยเราจะเอาใจใส่รับฟังเสียงตอบรับของลูกค้าที่มีต่อแต่ละรูปแบบอย่างใกล้ชิดและว่าเราจะตอบสนองลูกค้าอย่างไรให้ดีที่สุด
เราคาดหวังว่าในไม่ช้าคอมมูนิตี้มอลล์จะกลายเป็นแหล่งพบปะประจำของทุกคนในย่านนั้น"
คุณวีณากล่าวสรุป
| 
