เทสโก้ โลตัส เพิ่มรายการสินค้า e top–up AIS มูลค่า 20 บาท 

เทสโก้ โลตัส เพิ่มรายการสินค้า e top–up AIS มูลค่า 20 บาท จากเดิมที่มีเพียง 50,100,150,300 และ 500 บาท เริ่มตั้งแต่วันที่ 17 ธันวาคม 2550 เป็นต้นไป

รับโบนัสพิเศษในกรณีที่ระบบ AIS ขัดข้องไม่สามารถเติมเงินได้ ตั้งแต่วันที่ 17 - 30 ธันวาคม 2550 โดยลูกค้าสามารถโทรติดต่อได้ที่ AIS Call Center ที่โทร. 1175 หรือ M Cash Call Center โทร. 02-789-3233 เพื่อขอรับโบนัสพิเศษ ในกรณีที่ระบบขัดข้อง 

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับโบนัสพิเศษ
 
1. รายการนี้ เป็นการประกันคุณภาพของระบบเติมเงิน e Top-Up สำหรับลูกค้าเอไอเอส ที่ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ "วันทูคอล" หรือ "สวัสดี" ที่ซื้อและเติมเงินด้วยรหัสเติมเงิน e-Top up ที่จุดชำระเงินของ เทสโก้ โลตัส ทุกสาขา ตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 30 ธันวาคม 2550

2. รายการนี้จะมอบโบนัสค่าโทรฟรีชดเชย หากผู้ใช้บริการซื้อและทำการเติมเงินด้วยรหัสเติมเงิน e Top-Up แต่ไม่สามารถทำรายการได้ตามปกติเนื่องจากระบบของผู้ให้บริการมีปัญหา โดยผู้ใช้บริการจะได้รับเป็นโบนัสค่าโทรฟรีชดเชยเพิ่มอีก 1 เท่าของราคาบัตรเติมเงินนั้น เช่น ผู้ใช้บริการซื้อรหัส e Top-Up ราคา 100 บาท และทำการเติมเงิน แต่ไม่สามารถทำรายการได้เพราะระบบมีปัญหา ผู้ใช้บริการท่านนั้นจะได้รับเป็นโบนัสเพิ่มให้อีก 100 บาท รวมเป็นทั้งสิ้น 200 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)

3. ผู้ใช้บริการจะต้องโทรติดต่อที่ศูนย์รับเรื่อง 02-789-3233 เพื่อขอตรวจสอบปัญหาระบบ ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เติมเงินและพบปัญหา หากศูนย์รับเรื่องตรวจสอบพบว่า ผู้ใช้บริการไม่สามารถทำรายการเติมเงิน ณ เวลา ขณะนั้นได้ เพราะระบบของผู้ให้บริการมีปัญหาจริง มิใช่เกิดจากลูกค้าทำผิดขั้นตอนในการเติมเงิน (เช่น กดรหัสผิด) เจ้าหน้าที่จะเติมเงินโบนัสให้ท่านภายใน 72 ชั่วโมง

4. โบนัสชดเชยที่มอบให้นี้  ผู้ให้บริการมอบให้เพื่อเป็นการชดเชยความผิดพลาดในการเติมเงินของระบบ  โบนัสที่มอบให้เป็นค่าโทรฟรีเพิ่มเติมจากค่าโทรฟรีปกติที่ผู้ใช้บริการได้ซื้อไป   ดังนั้น หากผู้ใช้บริการได้แจ้งยกเลิกรหัสที่ได้ซื้อไว้เพื่อขอเงินคืนจากร้านค้า และได้มอบรหัสคืนให้กับพนักงานขายไปแล้ว ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิขอรับโบนัสชดเชยนี้

5. หากผู้ให้บริการร้องขอ ผู้ใช้บริการที่แจ้งร้องเรียนเพื่อขอรับโบนัสชดเชยจะต้องยินดีแสดงหลักฐานและให้ข้อมูลที่พิสูจน์ได้ว่า ผู้ร้องเรียนเป็นผู้ซื้อและใช้รหัสเติมเงิน e Top-Up จากห้างเทสโก้ โลตัส จริงในระหว่างช่วงเวลาในข้อ 1

6. กรณีที่ผู้ให้บริการไม่สามารถโอนโบนัสค่าโทรฟรีนี้ให้กับผู้ใช้บริการได้ภายในระยะเวลาตามข้อ 3  อันเนื่องมากจากเหตุขัดข้องอันไม่เกี่ยวกับผู้ให้บริการ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ถูกยกเลิก ถูกระงับสัญญาณ สูญหาย หรือถูกโอนย้ายเปลี่ยนหมายเลขใหม่  โบนัสนี้ถือเป็นโมฆะ  ผู้ใช้บริการไม่สามารถเลือกโอนสิทธิรับค่าโทรฟรีชดเชยให้กับหมายเลขโทรศัพท์อื่น หรือขอรับเป็นเงินสด หรือสิ่งอื่นใดแทนมูลค่าได้

7. เงื่อนไขการมอบโบนัสค่าโทรฟรีชดเชยนี้ เป็นไปตามที่ผู้ให้บริการกำหนด ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิไม่มอบโบนัสชดเชยให้ในกรณีที่ผู้ให้บริการตัดสินแล้วว่าปัญหาของผู้ใช้บริการมิได้เกิดจากความขัดข้องของระบบ หรือผู้ใช้บริการพบว่าผู้ใช้บริการมีพฤติกรรมส่อไปในทางฉ้อโกง หรือมีเหตุอันน่าสงสัยอื่นๆ ตามความเหมาะสม คำตัดสินของผู้ให้บริการนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด

8. ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการยกเลิกและ/หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขรายการได้ตามความเหมาะสมโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโทร. 02-789-3233